Foire aux questions sur l'entretien et l'installation

Problèmes boyaux rétraflex

Boyau rétraflex produit avant Décembre 2020 peut crée turbulence, perte de performance et rainure noire qui décolle.

  1. L'aspiration dans une prise rétraflex est très basse mais très bonne dans une prise standard. Si le boyau a été acheté avant Décembre 2020, il se peut que le boyau crée de la turbulence qui réduit grandement la performance de l'aspirateur au boyau rétraflex. Pour tester cette problématique, il suffit d'enlever complétement le boyau de la prise rétraflex et tester l'aspiration à la prise, sans boyau. Si l'aspiration directement à la prise est semblable à l'aspiration directement à l'aspirateur, alors le boyau est le problème. Il est possible de simplement mettre un nouveau boyau dans la prise rétraflex pour voir si celui-ci règle le problème. Pour régler le problème il faut changer le boyau pour un de nouvelle génération. Notez bien que nos boyaux rétraflex sont garantie 5 ans. 
    1. L'aspirateur arrête par elle même lors de l'utilisation d'un rétraflex mais pas d'une prise standard. Si l'aspirateur arrête par elle même, fait sauter son reset, seulement lorsque l'on utilise un rétraflex et marche normalement sur une prise standard. Il faut tester à savoir si le boyau rétraflex crée une restriction par turbulence. Il suffit d'enlever le boyau au complet et faire fonctionner la prise du rétraflex sans boyau. Si le problème ne revient pas alors il faut changer le boyau. Si le problème persiste, il se peut qu'il y ait un blocage entre la prise rétraflex et la prise standard. 
  2. La rainure noire sur le boyau se défait. Sur les boyaux rétraflex sans recouvre boyau avant Décembre 2020, il y avait une ligne noire sur les spirales du boyau. Cette ligne noire peut se décoller et crée de la restriction pour entrer et sortir le boyau. Pour régler le problème il faut changer le boyau pour un de nouvelle génération. Notez bien que nos boyaux rétraflex sont garantie 5 ans.
  3. Il y a un fort sifflement qui vient de la prise rétraflex. Si un sifflement vient de la prise rétraflex, il se peut qu'il soit produit par le boyau. Si le client à deux prises, faites changer le boyau de prise complétement pour voir si le sifflement suit le boyau dans la nouvelle prise. Si le sifflement suit le boyau il faut simplement changer le boyau pour un nouveau modèle. Notez bien que nos boyaux rétraflex sont garanties 5 ans.